pen paper writing icon WordPress icon png newspaper icon

Open nhiều vị trí Customer Supporter tại Thái Nguyên

Thông tin công việc:

LayoutHub (https://layouthub.com/) là một dự án của The4 trong năm 2019 và bắt đầu đi vào hoạt động vào đầu năm 2020. Hiện tại sau hơn 1 năm đi vào hoạt động, LayoutHub có khoảng 15.000 khách hàng sử dụng, do nhu cầu tăng cao nên chúng mình cần tìm nhiều vị trí về hỗ trợ khách hàng, cụ thể công việc bao gồm:

  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty.
  • Kịp thời nắm bắt vào báo cáo sự cố tới leader.
  • Xin các đánh giá (review) của khách hàng cho sản phẩm của công ty.
  • Hỗ trợ và tư vấn khách hàng sử dụng hoặc nâng gói trả phí cho sản phẩm.
  • Các nhiệm vụ liên quan khác được giao
  • Chuyển các insight của khách hàng tới team dev, phối hợp cùng team dev trong quá trình hỗ trợ sản phẩm

Yêu cầu:

  • Biết tiếng Anh chuyên ngành công nghệ thông tin về web design và eCommerce vì 100% là khách nước ngoài (bắt buộc)
  • Có kiến thức về HTML/CSS (bắt buộc)
  • Học công nghệ thông tin hoặc biết về công nghệ thông tin (bắt buộc)
  • Kiên nhẫn với khách hàng và cố gắng hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.
  • Có trách nhiệm, chủ động trong công việc
  • Cùng hỗ trợ các thành viên khác để đem lại hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
  • Chịu được áp lực công việc cao.

Quyền lợi:

  • Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, lương từ $400 + rất nhiều hỗ trợ + thưởng khác
  • Công ty chi trả mọi chi phí học hỏi trong khả năng và được cất nhắc lên vị trí cao hơn nếu thể hiện được khả năng.
  • Thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng năm theo tình hình kinh doanh của công ty
  • Xét tăng lương 2 lần/năm, du lịch 2 lần/năm
  • Thưởng lễ tết, thưởng năm theo tình hình kinh doanh của công ty
  • Hỗ trợ chi phí ăn trưa, du lịch hè, team building, party
  • Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản…)
  • Nghỉ tất cả các ngày lễ theo quy định của Nhà nước. Mỗi năm được hưởng 12 ngày nghỉ phép (vẫn tính lương)
  • Được sử dụng miễn phí tất cả các tiện ích của công ty

Để ứng tuyển, các bạn vui lòng gửi CV vào email: [email protected]

Tiêu đề email: Product Supporter – Tên đầy đủ

Địa điểm làm việc: C6 102 – Trường đại học công nghệ thông tin truyền thông – Z115 – Tân Thịnh – Thái Nguyên

Thời gian làm việc: 7h30 – 17h15 (từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm việc luân phiên)

Share:

Leave a Comment